写在前面
- 我们只收做功能必需的信息。没有接入第三方广告,也没有接入第三方统计或用户画像工具。
- 改尺寸、压缩、格式转换这几个本地工具,图片只在你的浏览器里处理,根本不会传到我们这里。
- 你上传给 AI 处理的照片,只用来完成你发起的那个任务,不会拿去训练模型,不会拿去做宣传,也不会卖给任何人。
- 作品默认私密,你不点“公开”,别人看不到。
- 想查、想改、想删、想注销,都可以找我们,下面写了怎么操作。
一、我们收集哪些信息,用来做什么
下面按你使用网站的场景逐个说明。不提供某些信息,可能会影响对应功能,但不影响你使用其他功能。
- 注册和登录:邮箱、密码、邮箱验证码。邮箱用来登录、找回密码和接收必要的通知;密码只以不可逆的加密形式保存,我们自己也看不到原文。注册时可以填一个昵称,不填的话我们会随机生成一个,之后可以在个人中心修改。我们还会记录最近一次登录时间。
- 绑定手机号(可选):手机号和短信验证码,用于绑定或更换手机号。验证码只保存加密后的摘要,几分钟后就失效。
- AI 创作和图片处理:你输入的提示词、选择的模型和参数、上传的图片(包括参考图、蒙版)、生成的结果图、任务状态和消耗的积分。这些是把图做出来、让你在“我的创作”里回看、下载、失败重试所必需的。
- 付款:订单号、套餐、金额、支付方式、支付时间和支付平台返回的交易号,用于发放积分、对账和处理售后。付款是在微信支付或支付宝的页面上完成的,你的银行卡号、支付密码等信息我们拿不到,也不会保存。
- 积分和邀请:积分的每一笔收入、支出、退回和有效期;你的邀请码、你邀请了谁、谁邀请了你,以及奖励是否发放。
- 作品公开:你主动公开作品时,作品广场会展示结果图、你的昵称和头像(如有)、使用的模型和作品类型;只有你另外勾选时才会展示提示词。
- 联系客服:你通过联系表单留下的回复邮箱、主题和问题描述,会以邮件形式发送到我们的客服邮箱,用于回复你。
- 安全和运行:访问时的 IP 地址、请求时间、接口调用情况和出错信息。我们用 IP 来限制同一来源的请求频率,防止有人刷验证码、撞密码或攻击系统;服务器日志用于排查故障。
二、哪些第三方会接触到你的信息
做图这件事,我们一家完成不了,需要借助一些外部服务。我们只把完成功能必需的那部分信息交给它们,模型服务商的账号密钥只放在我们的服务器上,不会出现在你的浏览器里。目前合作的主要有:
- AI 模型服务商:你在生成时选择的模型对应的服务商,例如阿里云(通义万相、千问)、字节跳动火山引擎(即梦/豆包 Seedream)、可灵、优刻得、极客智坊、模力方舟等。它们会收到你的提示词、上传的图片和生成参数,用于生成结果。具体由哪家处理,以你选择的模型旁显示的信息为准。
- 文本模型服务商(如 DeepSeek):你使用提示词优化、翻译或海报文案规划时,会把你输入的文字发给它们处理。
- 图像处理服务商:智能抠图使用阿里云视觉智能开放平台,证件照使用专门的证件照服务商,它们会收到你上传的那张图片。
- 内容安全审核:阿里云内容安全服务,用于检查提示词、上传图片、生成结果和昵称是否违法违规。
- 云存储:腾讯云对象存储(COS)和数据万象,用来保存你上传的图片和生成的结果,并给图片加上“AI 生成”角标。文件默认私有,只有通过有时效的签名链接才能访问。
- 短信和邮件:阿里云短信服务用于发送手机验证码;邮件服务商用于发送邮箱验证码和客服邮件。
- 支付:微信支付和支付宝,用于完成付款并告诉我们支付结果。
除此之外,我们不会把你的个人信息提供给其他公司或个人,除非事先征得你的同意,或者是法律法规要求、司法机关或行政机关依法调取。如果将来发生合并、收购等情况需要转移个人信息,我们会告诉你接收方是谁,并要求对方继续遵守本政策。
三、信息存在哪、存多久
你的个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器和云存储中。我们只在实现功能需要的时间内保存,具体来说:
- 账号信息:保存到你注销账号为止。
- 作品、上传的原图和提示词:在你删除之前会一直保存,方便你随时回看和下载。
- 批量任务的原图:成功的那几张处理完就会释放;失败的会保留最多 7 天让你重试,之后自动清理。
- 订单和积分流水:为了对账和依法留存交易记录,会在法律要求的期限内保存,即使注销账号后也会保存到期限届满。
- AI 角标关闭申请和交付记录:依照生成合成内容标识的相关规定,从提供图片起至少保存六个月,这期间不会随作品删除而清除。这些记录只包含账号内部编号、申请时间、你确认的协议版本、对应任务和文件地址,不会把你的邮箱、手机号或提示词写进图片里。
- 验证码:几分钟内失效,只保存加密摘要。
保存期满后,我们会删除或者做匿名化处理。
四、我们怎么保护这些信息
- 全站使用 HTTPS 加密传输;密码用不可逆算法加密存储;第三方服务的密钥加密后保存在服务器端。
- 每个人只能访问自己的作品和订单。图片文件默认私有,下载和查看时会校验你是不是这张图的主人。
- 登录、注册、验证码、下单、生成等接口都有频率限制;改了密码后,之前登录的设备会立即失效。
- 支付结果必须经过支付平台签名验证和服务端金额核对,才会给你发放积分。
- 能接触到用户数据的后台人员受权限控制,后台的关键操作会留下记录。
不过,互联网上没有绝对的安全。万一发生个人信息泄露等安全事件,我们会立即采取补救措施,按规定告诉你事件的情况、可能的影响和我们的处理办法,并向有关部门报告。也请你不要上传与做图无关的身份证、银行卡等高度敏感的照片。
五、你可以怎么管理自己的信息
- 查看和修改:在个人中心可以查看和修改昵称,绑定或更换邮箱、手机号,修改密码,查看积分明细和订单记录。
- 管理作品:在“我的创作”里可以下载、删除、恢复作品,随时取消公开,或者关掉提示词公开。
- AI 角标:在个人中心可以随时重新开启“AI 生成”角标。
- 删除和导出:作品、原图可以在“我的创作”里自行删除;在“个人中心 → 隐私与数据”可以下载一份账号数据副本(账号资料、订单、积分流水和作品记录,不含图片文件)。其他个人信息问题仍可以联系我们。
- 注销账号:在“个人中心 → 隐私与数据”可以自助注销,系统会先用登录密码或绑定手机验证码核实身份;也可以通过“联系我们”页面里的客服方式申请注销。注销后,除了法律要求必须保留的订单、交易和标识记录外,你的账号信息、作品和上传的图片都会被删除或匿名化,剩余积分同时作废,并且无法恢复。
- 撤回同意:你可以通过删除内容、关闭相关功能或注销账号来撤回授权。撤回不影响之前基于你同意已经进行的处理。
上面这些请求,我们核实身份后会在 15 个工作日内处理并答复。如果对处理结果不满意,你也可以向有关监管部门投诉。
六、未成年人
我们的服务主要面向成年人。未满 18 周岁的朋友,请在父母或其他监护人的指导下使用;未满 14 周岁的孩子,不要自己注册账号,也不要自己上传照片。如果我们发现在没有监护人同意的情况下收集了不满 14 周岁儿童的个人信息,会尽快删除;监护人发现这种情况,也请及时联系我们。
七、这份政策会怎么更新
功能有变化或者法律有新要求时,我们会更新这份政策,新版本发布在本页面,并更新顶部的日期。如果改动比较大,比如收集信息的范围、用途或者合作方发生了重要变化,我们会通过网站公告、弹窗或你留下的联系方式另行告诉你。
八、联系我们
关于个人信息的任何问题、意见或投诉,都可以通过“联系我们”页面里的客服方式联系我们,我们一般会在 15 个工作日内回复。
个人信息处理者:汤阴县朱朱科技工作室